Preguntas frecuentes

Aquí podrá encontrar respuestas a las preguntas más comunes que nos hacen nuestros clientes. En caso de no encontrar su respuesta, puede comunicarse con nosotros en la sección de contacto.

Preguntas rápidas

No hay una duración mínima, usted puede cancelar el servicio en cualquier momento no renovando la suscripción del mismo.

Hostered ofrece como métodos de pago: PayPal, Tarjetas de Crédito Visa y Mastercard.

Para poder optar por los servicios gratuitos de Hostered, debe de ser una entidad sin ánimo de lucro (Asociación, Fundación, ONG) o un proyecto en fase inicial. Además, es necesario que la entidad u organización o el proyecto sea desarrollado en España.

Su contratación y puesta en funcionamiento es inmediato. Sin embargo, el funcionamiento del servicio se demorará hasta que las DNS del dominio no estén cambiadas y propagadas por internet.

Tenemos distintos planes con diferentes capacidades, estos son los siguiente: En el plan económico se pueden alojar hasta 5 dominio. En el plan avanzado hasta unos 10. En el plan reseller no hay límite de alojamiento. Además, en este plan se pueden crear subcuentas con acceso independiente.

Hostered proporciona el servicio de email en el cual se pueden enviar hasta 100 correos por hora y cuenta de correo, este es un número razonable para que así nuestros correos no sean detectados como spam.

Todos nuestros planes disponen de panel de control PLESK, para acceder al mismo debe hacerlo mediante la siguiente dirección http://midominio.com:8443 (sustituya midominio.com por su nombre de dominio).

Para contactarse con el equipo de soporte técnico debe dirigirse a https://hostored.com/soporte/ donde podrá ver los sistemas de contacto disponibles.

En Hostered disponemos de varias versiones de PHP, usted puede cambiar la versión que utiliza en su dominio directamente desde el panel de control de PLESK. Las versiones disponibles son las siguientes: versión 5.6, versión 7.0, versión 7.1 y versión 7.2

En el caso de no tener registrado con nosotros sus DNS, deberá poner en su dominio, para el servidor primario ns.hostored.com y para el servidor secundario ns.hostored.net.

Para configurar los servicios de correo electrónico debes utilizar tanto en el servidor de salida SMTP como de entrada IMAP el host ssl.hostored.com. Puedes consultar el la sección de ayuda la configuración en tu aplicación de correo.